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会员管理系统开展活动实现顾客复购

来源:本站 │  网站编辑:system │  发表时间:2021-01-18 10:15:03

       要想会员越来越多,那么通过口碑相传也是一种不错的方式,首先我们得保证我们的服务质量,让我们的会员感受到五星的服务,再通过设置奖励,鼓励老会员带入更多的新会员,通过办卡奖励积分和消费奖励积分,在店铺内设置广告牌,达到多少积分可以兑换某种服务或者某种小礼品。

 

       对于传统实体店而言,由于缺少信息化管理能力,所以会员管理效率低下,只能“守株待兔”,会员营销工作处于被动,客源维护与开拓工作难以达到预期。会员生日当天通过手机短信发送祝福短信,当店铺有什么优惠或促销活动时,可以通过微信公众号及时推送消息。内容的推送、转发,也可吸引来其他潜在客户的关注,吸引顾客来店消费或直接微信店铺在线选购商品、预约服务。

 

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       会员消费累积积分,根据积分自动升级,可以设置会员的升级和积分累计挂钩,积分的换算规则也可以自定义——同样在会员设置里面设置;会员/积分如何查看,在设置完会员之后,客户可以在小程序的“我的”里面查看到自己的会员卡,上面就会有积分和等级的记录,点击积分,还可以看到积分的累积记录。

 

       商家开展会员活动,吸引散客办理会员,实现顾客留存,累积后续的营销活动目标基础。根据对基础会员一段时间的消费情况进行统计分析,商家可从后台直观地了解到会员的消费属性。会员分析要从消费金额和到店次数两个维度进行划分,优质的客户是消费金额高,到店频次高的客户,很少来且消费很少的是偶然客户,其他的还有优质客户和普通客户。

 

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